La abrumadora mayoría de las decisiones de compras o son hechas, o son altamente influenciadas en el punto de venta. Si usted entra a un CompUSA pensado acerca de Canon, y sale con un Okidata, algo ha pasado en la tienda. Los estudios muestran que el 60-70 por ciento de lo que compramos en el supermercado no está enteramente planeado. Ahora, por primera vez en formato de libro, Underhill explica tanto al vendedor como al comprador por igual, el por qué el exhibidor que luce hermoso en el salón de juntas pueda fallar en el piso de ventas, el por qué las mujeres no realizan compras en pasillos estrechos, el por qué el Internet no reemplazará al centro comercial, el cómo las ferreterías están aprendiendo a adaptarse para las mujeres, el cómo los hombres están aprendiendo a realizar compras como las mujeres, el por qué la comida para mascotas debería ser almacenada en el estante más bajo pero la ropa interior para personas grandes no, el cómo las mujeres trabajadoras han alterado la manera como los supermercados son diseñados, el por qué la persona a cargo en un banco se sienta en el escrito más alejado de la puerta principal y mucho más.

Cargado con detalles sorprendentes, anécdotas y observaciones acerca del comportamiento de compras y corporativo. Por qué compramos es una guía notablemente fresca y esencial, ofreciendo consejos creativos e intuitivos de cómo adaptarse al cliente cambiante, mientras mantiene una divertida y algunas veces desconcertante mirada hacia nuestro pasatiempo favorito.